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培 训 给企业带来力量
一、前言
“风——吹走了泥沙，留下的全是金子”。一次次的磨难、一次次的浩劫，我们都是胜利者……当你看到这份建议书时，更应欣慰，你又是这一次金融海啸的胜利者；你又可以再次扬帆而行。
今年1-6月，福建省具有一定规模的亏损企业有1.07万家，亏损面达19.6%。国家发改委中小企业司有关负责人透露，全国今年上半年6.7万家有一定规模的中小企业倒闭。作为劳动密集型产业代表的纺织行业中小企业倒闭超过1万多家，有2/3的纺织企业面临重组……
奋斗了五十二年的知名老企业三鹿奶业一夜之间戏剧性垮掉了，全球最大玩具代工商之一合俊集团旗下位于东莞的两家工厂宣布倒闭，国内最大印染企业董事长失踪，最大的工艺品制造商厦门星星工艺品有限公司倒闭了……在全球经济下滑、通货膨胀、市场竞争白热化的前提下，什么才是我们企业的核心竞争优势，厂房、设备、技术、房子、车子等等，我们可以拥有，竞争对手同样可以复制。而什么才是对方不能复制的呢？——我们的高效团队。市场竞争如此残酷，谁拥有高效的团队谁将获得竞争优势、也将获取最终的胜利！
·正如沃尔码创始人山姆所说：“企业的技术、专利等可以购买或复制，但惟独员工能力难以购买和复制”。
·比尔盖茨也说：“将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”
可能我们会说：“优秀人才是可以通过招聘或猎头公司来得到解决的……”但是，空降兵水土不服的案例在我们身边比比皆是……为什么？不是待遇，是意识、是观念、是不同背景与文化的组合后所遇到的障碍，招人招不来，招来了难留住……
·经营者与空降兵的理念是否可以得到彼此认同？
·空降兵与中层人员的工作模式、风格是否可以达成一致？
·他是在传承公司理念与文化还是在张显个人魅力来改变的公司理念与文化？
那么，企业如何才可以拥有自己理想的人才呢？
几年来，我们服务许多企业，同时，也对许多的优秀企业进行探讨与研究，最终我们发现：
·三流企业用人精；
·二流企业用人才；
·一流企业用“蠢才！”
如何让“蠢才”在企业发挥作用，这也正是我们常讲的：“换血不如造血。”何为造血，就是培训。
日本松下公司有一句甚为企业界推崇和赞赏的名言：“出产品之前先出人。” 这句话道出了松下老先生的管理哲学与模式，也道出了松下老先生的人才观。
详细分析，松下老先生也并不一定比我们睿智多少，也只是把女人生养孩子的哲理用到了企业用人中……
人所共知，孩子是自己的好。自己生的也好、抱来的也好，但会拥有一个共性，就是——“养”。只有“养了”才是自己的，“不养”不会是自己的；孩子不养就没有感情，不养也不会叫你爹、叫你妈！养了才会尊重我们，养了才会有忠诚度，养了才会给我们养老送终。否则，他有奶便是娘！
何为“养”，“养”就是要花精力、花时间、花银子、用感情，还要让他感觉到你在爱他，这个过程对我们企业而言，就是培训。养好了，他会“言听计从”；养好了，他会按照你期望的路去走；养好了，会给你创造财富、受益非凡；养不好，就会“离经判道”（跳糟）。如果是“离经判道”，就会把你“家”里秘密抖落出来，抖得那叫：干净！以期重新认爹和娘。对此，我们实在不能耿耿于怀，因为他也要生存，此举也属无奈之举，因为，这是他的技能、他的手艺，他赖以生存的资本；我们不能要求太高，他的背景、技能、资源、年龄、现状告诉自己也只好如此，别无选择；他不可能与唐俊一样，离开了微软、不做软件，离开了盛大、不做网游；做一个真正的职业经理人、一个真正的管理者。
今天企业竞争的是什么，是人、是团队、是企业文化，管住人的不只是银子，是文化、是精神，所以，精神拯救的暴利与毒品麻醉的作用完全等同！
如果我们理解这些，我们就会清楚的发现，“精神”在人们的意识中渐渐的被“物质”所替代；管理者管人的方法只是用单一的“物质”，如果只是物质，就会有比较、有事非、有争议、有多与少的存在，我们是否进入了一个不喜欢而又不得不进的一个怪圈中呢？如果我们是精神加物质呢？毋庸置疑，会天壤之别；所以，培训不是可有可无，而是必需。否则，就会用成本换成长！
二、培训可以为企业带来三大效益
1、成本
增强员工责任感，降低直接成本；
提高企业员工忠诚度，降低管理成本；
提高成品率、减少残、次品，降低生产成本；
强化中基层管理人员的执行力，降低时间成本；
减少员工流动、增强员工的稳定性，降低招聘成本；
砍掉高工资、建立公平、公正的竞争机制，降低工资成本；
提高企业的美誉度，吸引同行、老乡等加入本企，降低招工成本；
2、个人及团队
释放、缓解工作压力；
激发潜能、挑战自我、挑战绩效；
学会计划、协调、了解团队配合的重要性；
角色认知，员工不做上级的事，上级不为下级做事；
建立“听话照做、自动自发”的工作习惯，增强员工服从意识；
增进员工之间的有效合作及团队凝聚力，树立合力制胜的团队信念；
改善心态，由被动到主动、从挑剔到欣赏，营造员工积极主动的沟通氛围；
个人服从团队，团队大于一切。
3、企业潜在效益
第三方语言，说出管理者想说而不能说的话；
增强员工对公司的认同度，统一思想、统一目标；
增强员工归属感，懂得感恩、并用感恩之心回馈企业；
由老乡群体、老员工群体、新员工群转化成为企业服务的高效团队；
三、培训的成本分析
1、必要性
培训当然会有成本，这也是每一位管理者非常重视的问题。事实上，一个公司不管是否愿意为员工做培训，都要或已经为此付出了高昂的代价。
·员工在使用机器、设备、原材料的生产过程中，由于不熟练或错误而造成的效率低下、次品、废品，按人、天、费计算，一年会有多少？这是直接成本；
·在销售过程中，由于欠缺专业知识与能力把许多客户扼杀在摇篮里，损失了客户，这是无法计算的成本；
·主管为员工打工、经理为主管打工、老总为经理打工，这是隐形成本；
·由于心态或情绪、使应有的业绩不能实现，这是我们失去的机会成本；
·一个人的牢骚影响着一个团队，企业不得不用成本换得员工的成长，这是人力成本；
·员工傻傻的来到企业，通过学习与培养、刚刚可以进入工作，但员工提出了辞职，不但是一个走、还带走了几个，我们从中支付了多少用人成本；
·部门间、人员间配合度差、推诿、抱怨等等造成的执行不到位，这是管理成本；
·等等……等等……
对培训而言，我们考虑的不应是支出，而是支出后所产生的收益。这才是我们应该关注的交点。培训是在创造价值，而不是制造成本。培训很贵，不培训更贵！
企业的效益、效率来自于人力的超额创造，而不是创造。创造只能保障企业的运营成本。若想要超额创造，离不开高效的团队、团队离不开文化、文化离不开培训。
·部队有多少跳糟者？
·安利公司有多少跳糟者？
·寺院有多少跳糟者？他们的工资如何？他们的工作情况如何？
可能我们无法与他们相比较，也无法去超越他们，但是，我们可以从中受益，取其长补己短，他们天天在学习、天天在训练，已经把学习与培训视为一种习惯、一种生存工具、一种精神食粮、一种文化。培训是企业管理过程中必不可少的管理工具，它可使管理者的思想与观念得到很好地传递，从而拉近管理者与被管理者之间的距离，并满足企业发展与员工发展的共同需求，这也是我们企业走向未来、迈向辉煌的必经之路。
2、持续性
培训是使企业永续经营、高速发展的杀手锏，也是我们企业管理的重要工具。有些企业在抱怨说：“培训只管一时之事，效果不可持久。”是的，培训是一个长期行为，而不是蜻蜓点水，一两次的培训只可起到一时的作用，真正的改善是不可能的。如同我们年少时的恋爱，刚刚认识时，男女之间的手碰一下、眼神儿对一下，大家都感觉“电”的不得了，心跳不已、火花四溅。十年过去，彼此的恋情已成为左手摸右手的亲情，无“电”可言……
培训必须是长期有效的、可转化的、习惯性的行为，只有这样才能产生作用、才能提高企业综合能力、才能形成企业可持续发展的竞争优势，最终成为企业文化的重要元素。
我们无法拒绝学习，因为，我们的竞争对手不会！
四、培训的需求分析
培训应满足企业发展、满足管理者需求，同时，也要满足员工的发展需求。这三者的结合才是我们一直探讨的共赢模式。
1、企业分析：
企业的发展速度过快，会导致企业发展不均衡，公司相关的配套（如相关制度、人员的素质等）和公司的规模产值发展不均衡。管理人员的执行力、配合度与协调性达不到企业要求，尤其是我们公司的基层管理人员的素质及基层团队建设与企业要求相距甚远，因此，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。
2、目标分析：
让企业的每一位员工了解企业目标与发展战略是非常重要的，否则，会出现沟通不畅、思路不同，只有了解企业年度目标及中长期目标，让企业目标与个人目标同步才可以让员工的动力最大化。同时，这也是培训所发挥的重要作用之一。
3、任务分析：
如今公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等，还包括传达公司上级下达的任务、工作及其它要求、宣扬公司的企业文化等。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此，基层管理人员素质的提高才是完成公司下达各项任务的重要保障。
4、人员分析：
通过多年我们对企业服务的了解，一般基层管理人员（生产制造业）具有以下特点： 1）、 整体的文化素质偏低：大多数基层管理人员只具有中专或高中文化，个别只具有初中文化，他们是由工人中走上来的；
2）、 具有较为丰富的现场操作和管理的经验：我们的基层管理人员都是从基层的员工中提拔上来的，因此他们对于现场情况较为熟悉；
3）、 缺乏激情：由于长期一成不变的工作以及工作生活的单调乏味，导致我们的基层管理人员，失去了进一步提升的兴趣，或是单单有想法而已，却没有付之行动的毅力和向上的进取心；
4）、 管理方法简单粗暴：由于本身的素质有限以及长期处于一个管理较为混乱的环境当中，他们的前任们几乎都是如此，于是在潜移默化之中就产生了恶性循环。
由此可知，我们公司导入培训体系是非常必要的。什么是体系，是指若干知识与技能组合成为一套可操作的系统，并持续可转化为生产力的有效工具。
提升基层人员的综合能力，激发员工工作与学习动力，使其全员工作步调一致，这是大势所趋。也是我们公司发展的迫切需要。
五、培训的目的 ·统一观念、统一目标，使企业目标与个人目标相结合；
·适应企业的快速发展需求；
·建立企业员工的危机意识；
·提高企业整体素质；
·提高企业效益与效率；
·由人管人、制度管人、过渡到用文化管人；
六、服务流程
七、课程设计理念
以生产为中心，提高生产效益、效率，以“职业知识、职业技能、职业态度、职业习惯”基础，以“两力”（管理人员执行力、基层人员驱动力）为核心，按木桶原理用培训弥补现实管理的短板，逐步过渡到用培训去弥补企业发展的短板。通过系统培训打造一支职业化、专业化的高素质团队。
树立员工新观念：工作时间求生存，额外时间求发展！
八、培训四大模块
我们将按实际情况，把企业人员划分为四个层次：
·中高层管理人员培训；
·基层管理人员培训；
·基层员工培训；
·新员工培训；
九、课程设计
按不同层级、不同需求、不同方式，结合企业的现实问题，开发与设计课程。
1、三大阶段
2、课程设计其中包括以下三大内容
·培训课程规划；
·选择相关案例；
·编制学员手册；
十、东方智业的优势
厦门东方智业管理咨询有限公司是一家从事企业管理培训与咨询的专业机构，公司秉承：“立足于人，关注于事；‘对事不对人’解决问题，‘对人不对事’解决问题背后的问题——人！”的理念，成功的服务了几十家大中型企业，在二00六年、二00七年的两年间，成功地为九牧王（中国）有限公司的六千名员工提供了系统性服务，得到了甲方很好的赞誉。
在管理学中有这样一句话：“对事不对人”，比如：下属做错了事，当我们去指正时，往往会在后面加上这样一句：请你不要介意，我这是“对事不对人”，谁犯了错误我都会如此。等等，听起来合乎逻辑，符合了中国式管理的模式，但是，我们深入推敲就会发现这句话还有一些不尽人意之处：
·“事”是人做的，为什么不去说“人”，而去说“事”呢？
·说了可能会得到修正，但是，是否可以保证下一次不会再犯同类错误？
·为什么得不到保证？难到主管的职责就是天天去修正下属的错误吗？
·他是否有“执行企业《规章制度》”的观念与意识？
·如果说“没有”，或者说这种意识与观念“不多”等等，为什么会如此？
·企业里，只有他一个人如此，还是许多人与他一样？
·如果大家都是如此，“对事不对人”这一句话是不是应重新审视一下？
·如果大家都是如此，我们企业的《规章制度》作用何在呢？
·那么，如何让公司墙上的《规章制度》产生实效？
这就是我们东方智业与其它管理公司理念上的明显差异。
立足于人，关注于事；“对事不对人”解决问题，“对人不对事”解决问题背后的问题——人！
1、心态：
企业对员工的评价是以“态度”与“能力”为衡量标准的。企业也由此产生了四种类型的员工：
·态度好、能力强；这是企业最需要的人，称之为精品；
·态度差、能力强；他会给企业带来直接效益，然而，他的情绪与效益成正比。当情绪出现问题时，他会给企业带来巨大的负面影响，俗话说：“一条臭鱼满 锅腥。”这种人称之为毒品。
·态度好、能力差；这些人往往是企业的忠诚员工，却也是企业成本的的制造者，称之为半成品。
·态度差、能力差；称之为废品。
如何改善毒品、如何改善半成品、如何让废品认识到自己所处的状态而产生动力并去努力，这就是我们所讲的：问题背后的问题——人。
优势一：了解自己、改变态度！
2、规则
我们都了解：“清官难断家务事”，为什么？因为没有规则。世界上没有人规定老爸应做什么，老妈应做什么；没有明确的分工，只有合作。每个人的性格都会得到张显，“合则聚，不合则离”，其根本就是没有明确的规则，也不可能拥有规则。为什么全世界的人都喜欢奥运？就是因为每一个运动员熟知规则，在公平公正的竞技下，才使得奥运更加精彩。
优势二：剥夺性格、建立规则！
3、习惯
通过培训与训练，大家了解了规则、学到了方法、懂得了技巧，如何才让学员：学到、悟到、用到、传到、得到，这才是我们培训方应做到的。
·中高层管理人员：如何以目标为导向，组织、计划、执行、改善、落实；
·基层管理人员：如何承上启下地达成目标、执行与协调；
·基层人员：如何去听话照做、自动自发；
·新员工：如何认同公司文化、了解规则、融入团队；
·等等……
不仅仅是做到，同时，通过系统的方法让学员建立起习惯，这才是企业需要的，也是我们的特长之一。
优势三：训练技巧、固化习惯！
4．环境
一个企业从人管人、制度管人、过渡到文化管人。这是我们企业追求的目标。如何去实行呢？首先要建立的就是文化，梁山一百单八将为什么可以合气相处，因为，有文化、有一个价值观：“江湖义气兄弟为大！”
企业文化的基础就是企业环境，好的环境可以让“坏人”变成好人，坏的环境可以让“好人”变成坏人。我们就是要建立一个良好的企业环境，让好人更好、让“坏人”只有变好，否则，没有生存的空间。
优势四：营造氛围、建立文化！
十一、东方智业曾服务过的企业
中国招商银行、中国太平洋人寿、中国移动泉州公司、安利（中国）有限公司、林德（中国）叉车有限公司、厦门高时集团、厦门联发集团、厦门麦克奥迪集团有限公司、厦门厦工集团、厦门太古飞机、厦门天竺山投资、厦门长益科技有限公司、厦门奇峰石贸易有限公司、厦门坤联照相器材有限公司、厦门国贸物业管理有限公司、厦门海晟房地产开发有限公司、厦门海晟物业管理有限公司、厦门敏讯信息技术有限公司、厦门坤联照相器材有限公司、厦门长益科技有限公司、厦门世纪桃源股份有限公司、厦门博南进出口发展有限公司、厦门宏运达物流有限公司、厦门锦程辉房产代理有限公司、厦门都市房仆房屋代理有限公司、厦门格新电器有限公司、九牧王（中国）有限公司（两年）、爱登堡（中国）有限公司、斯得雅服饰（中国）有限公司、泉州经理人协会、泉州华山集团有限公司、劲都人（韩国）服饰有限公司、泉州格新销售代销有限公司等多家企业。 |
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