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前言
    在经济浪潮飞速翻涌今天,可称之为管理模式的模式,都有一定的正确性。但真正适合具体公司的运营,必定有创造性的行为存在。很多管理者天天在听课、天天在看书,似乎听课与看书就可以读懂企业、了解现在、前瞻未来,可以满足需求;还有一些人,被安利公司的绩效考核诱惑了,孰知,他了解的过程,正是他进入安利的前奏,其结果是深陷其中,并要为安利奋斗终生!
    为什么会出现这样的现象呢?答案非常简单,他看到的只是一个亮点、一个可吸引他的光环;如同我们看到了冰山,看到了冰山上冰峰的美丽壮观,却没有看到支撑壮丽景观下的冰基。冰峰是冰基派生出来的,而我们却去复制“冰峰”,这会有结果吗?也可能只复制到了一个皮毛、也可能是水土不服,但总之就是不太好用。这如同我们用穿鞋来形容恋爱一样:别人不了解,只是穿者知道……
    我们可以复制点、复制面,但我们很难复制系统。因为,系统是有逻辑性的。它需要时间、精力、和一些专业人员去研究;同时,系统还蕴含着的制度、技术、环境、文化的背景,也正是每个企业所不同的文化属性,这些都是难以复制的。
    麦当劳的一本《员工手册》写了几十年,这足以验证了系统建立的艰辛。难道说我们也要去写几十年吗?麦当劳写了几十年,是因为当时没有咨询机构;如果有,相信麦当劳不会自己去写。因为,麦当劳了解:“专业的事,由专业的人去做”。
    许多老总在说:“问题我都了解,只是希望你告诉我如何解决……”当我们听到这话时,已有了答案。在此,我们要探讨一个问题:“投资人找的是认同者,还是企业发展的支持者?”如果是认同者,可能每个老总的身边不缺阿谀奉承的马屁精;但若要找支持者,那我们看问题的视角、观念可能会与老总有所差异,可能不一定好听、不一定顺耳,但是,是对企业是有帮助的、有好处的,所以,这是正常的。假若我们观念与思维完全统一,我们也不为咨询,我们也成了老总的职业经理人了。
    咨询需要有专业的视角、前卫的观念、专有的技术、专业的经验,从不同的角度深入调查,收集相关资料及数据,进行定量、定性分析,帮助企业找出内外部所出现的问题及产生原因,作出客观、中肯的评价,提出解决方案或可执行的发展战略、可量化的操作系统,最终得到固化规范,固化人的行为。使投资者做一个真正不为员工打工的老板。
一、企业为什么需要管理咨询
    据西方调查机构调查显示:资产超过1000万的企业如果没有高质量的智囊团,其生命周期不会超过5年。几天前,胡润百富榜最新推出百富榜:浙江纵横集团董事长兼总经理袁柏仁作为绍兴唯一一位本土企业家,以70亿元的财富,首度入围百富榜。然而,仅仅过了15天,浙江纵横集团就陷入财务危机。关键性的决策失误往往会导致企业的破产。
    企业出现问题犹如人遇小偷偷东西,小偷来时,你不会有感觉、或会收到一些信息,而当你做出了相应的回复,并坚信你的回复是正确的;当小偷走后,你才发觉你的损失惨重,以致无法挽回。
    我国企业家大多都是从技术、业务中砺炼发展起来的,拥有丰富的实践经验;但在企业发展战略及企业内部管理上经常处在摸着石头过河的状态。面对今年的金融萧条、市场低迷、尤其是市场经济的深入和全球经济一体化格局的形成,在这全球经济发生翻天覆地变化的特殊时刻,我们的思维与管理是否与时俱进?是否还用过去的思维与观念管控现代化的企业?在此引用福布斯的记者问李喜诚的一句话:“过去与你一起卖塑料花的同行,还与您在一起吗”?李嘉诚回答:“过去成功的经验可能就是今天导致他们失败的原因”。这句话告诫了我们:现在不一定有石头可摸了,即使摸到了,也不一定是可以让我们过河的石头。
    在此,我还是要从复前面的话:专业的人去做专业的事。
    以下是企业在发展过程中常见的一些问题:
    1、发展战略调整
       企业拥有调整制订战略的能力,但往往勿略了调研分析论证,防范风险;
    2、“大企业病”
       组织结构和流程设计不合理,部门之间推诿扯皮,管理层次多且程序过于复杂,流程不畅,效率极低。薪资和激励多年一贯制,造成新的“大锅饭”。
    3、企业需要改制或“改制综合症”
       一些企业尤其是国有企业,效益不好,简单的把问题归结于体制,所以急着改制,但实现改制以后,80%以上的企业没有出现人们期待的“一改就灵”。相反,一些企业改制以后,问题依旧,甚至还添了新的毛病。
    4、当企业需要做大做强
       一些企业经过了几年的积累,有了一定的规模,但发展到一定程度时,开始原地踏步,很想进一步做大做强,但就是突破不了,陷入重复成功的怪圈。
    5、当企业需要信息化
       企业搞信息化不等于上硬件,也不等于简单的上软件系统,更重要的是理顺并优化组织结构和管理流程,在此基础上硬件、上软件系统才能起到实效。
    6、当企业迅速膨胀,感到传统管理模式和经验方法不适应时。
    7、当企业业绩下滑,又找不出根本原因时。
    8、当员工抱怨较多,流动增加,需要提升企业文化时。
    9、当企业需要加强全员培训以提高员工素质时。
    10、不做正好、越做越亏时。
    11、当企业新品上市需要市场调研、产品定位、渠道设计、品牌推广、终端促进等营销咨询时。
二、企业管理咨询能为企业带来的:
    1、发展战略支持:
       可结合经济环境、调研结果、行业背景、企业现状制定出可执行的发展战略;
    2、换血:
       每个企业都会有一定的管理模式与运营系统,长期运营后、或市场导致出现行机制不协调、管理混乱、人责不清、员工麻木、执行力减退等,注入前沿的新观念、新方法,带来生机与活力使其行之有效;
    3、帮助企业提高效率和降低成本:
       a).完成特定工作,不用长期聘用专职人员,避免过多的工资福利开支和长期雇员的数量。对企业提高效率及降低企业用人成本;
       b).规避决策风险、规避管理风险,为企业减少不必要的损失;
       c).管理优化,减少用人开支;
       d).“蠢才”替代企业人才、人精,减少企业用人成本;
    4、帮助企业解决内部缺乏专业知识和技术的问题:
       由于企业内部人员缺乏专业知识和技术,导致企业发展不畅。咨询顾问可以提供给他们的知识、信息、数据和系统来解决企业面临的问题;
    5、帮助企业应对发展和管理改进的两难问题:
       任何企业的管理制度变革都会有阵痛,内部存有较大阻力,有时直接影响到正常生产。咨询公司利用第三方的身份进行沟通和调节,缓解管理与被管理者矛盾;
    6、帮助企业化解现有人力资源配备不足的问题:
       企业发展要想上档次、上规模、创品牌,就要建立系统性管理制度及运营模式,而企业内部管理人员容易以自身角度看问题,系统性不够。借助管理咨询公司可以解决系统性问题及建立模式;
    7、保证解决方案的公正性和客观性:
       企业内部管理人员容易被各种利害关系、感情、个人经验影响,而不可避免地做出一些非公正性的决策。利用咨询公司能够很好地避免这种弊病。
    8、更广泛的信息来源:
       咨询公司拥有专职信息调查人员,这是一般公司所做不到的,或做到也不经济的,所以咨询公司拥有信息更多,对事务预见性更强;
    9、链鱼效应
       给全员压力及危机感;
    10、解放老板
       由原来工作时间最长的人,变成工作时间最短的人。
三、东方智业能为企业带来的:
    1、调研后提出解决方案;
    2、拟订方案实施计划;
    3、组织有关人员解认方案、熟悉方案、认知方案;
    4、成立方案推广执行团队;
    5、组织制订有关各项管理制度和实施细则;
    6、就方案内容涉及到的理念和必要的经营管理知识,对客户企业有关人员进行培训;
    7、辅助企业进行模拟运行;
    8、根据模拟实施结果,对设计方案及管理制度、细则等作必要的调整;
    9、企业员工执行手册;
 
 
 
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